Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Le Coq Sportif
¿Cuáles son los plazos de entrega para pedidos online?
El plazo de entrega estándar es de 3 a 5 días laborables. Para zonas remotas, el envío puede demorar hasta 7 días. Recibirás un número de seguimiento una vez que tu pedido salga de nuestro almacén.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con las etiquetas correspondientes.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y métodos de pago locales según el país de residencia.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla correcta?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros para calzado, ropa y accesorios, ayudándote a elegir el ajuste perfecto.
¿Sus productos cuentan con garantía de calidad?
Sí, todos los productos de Le Coq Sportif están garantizados contra defectos de fabricación por un periodo de 2 años. La garantía no cubre el desgaste natural por el uso deportivo intensivo.
¿Puedo cancelar o modificar un pedido ya realizado?
Debido a que procesamos los pedidos con rapidez, solo es posible cancelar o modificar un pedido dentro de los 30 minutos posteriores a la compra contactando a nuestro servicio de atención al cliente.